LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi yang jelas

Dasar Privasi ini menerangkan cara neko4d mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi Casino dan Slots, atau berurusan melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPilihan akses
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi yang jelas

Semak skop data di Malaysia

Di neko4d, Dasar Privasi kami hanya merangkumi data yang berkait dengan akaun anda, sesi lobi, sokongan pelanggan dan transaksi yang anda mulakan di wilayah yang disokong. Kami mungkin meminta nama, butiran hubungan, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa dan rekod pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan untuk mengesahkan akses, mengesan aktiviti

luar biasa, memproses permintaan akaun dan memenuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila pembekal teknologi, meja langsung, studio permainan atau pemproses pembayaran membantu operasi kami, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk kepada arahan pemprosesan yang sesuai. Jika dasar ini berubah, kami akan kemas kini halaman ini dan menonjolkan bahagian

yang memberi kesan kepada pilihan privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan beberapa laluan terus supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan promosi atau isu lobi biasa. Beritahu kami alamat e-mel akaun, tarikh kejadian dan jenis data yang anda maksudkan. Kami akan menyemak rekod berkaitan, menjawab dalam Bahasa Melayu atau English yang anda pilih, dan menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh anda.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk atau kemas kini Dasar Privasi. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas sebelum melihat rekod akaun yang berkaitan.

E-mel Privasi

Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan butiran, atau salinan rekod tertentu. Sertakan masa transaksi dan kaedah seperti GrabPay atau FPX jika berkaitan.

Borang Akaun

Di halaman akaun, anda boleh memohon semakan butiran profil, sejarah sesi atau status permintaan privasi. Borang ini membantu kami mengikat permintaan kepada akaun sebenar tanpa berkongsi data tambahan.

KAWALAN AKAUN

Urus privasi sebelum masuk lobi

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan dokumen yang dibiarkan statik. Setiap kategori data dipetakan kepada tujuan yang jelas: pembukaan akaun, pengesahan sesi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda dan mengekalkan rekod akses. Medan...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan sesi yang terputus. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan percubaan log masuk luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika corak risiko muncul, kami...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan pembayaran, semakan status serta penyelesaian pertikaian. Kami menyimpan rujukan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, kewajipan rekod, keselamatan dan penyelesaian pertanyaan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti...

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun...

Fahami hak privasi akaun anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, pilihan bahasa, rekod peranti dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun, menyampaikan notis dasar dan menyemak aktiviti yang tidak selaras.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan status dan mengesan ralat pemprosesan. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau PIN perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan format, skop rekod dan sebarang pengecualian yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan dan membantu kami mengenal pasti ralat log masuk. Kuki analitik juga boleh menunjukkan halaman dasar yang dibaca, tetapi ia tidak menggantikan pilihan privasi anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan akaun, transaksi atau kewajipan rekod. Pembekal luar hanya menerima data yang perlu untuk tugas mereka dan tertakluk kepada arahan kami.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun dan transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, keselamatan atau kewajipan rekod, kemudian dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel privasi atau borang akaun dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod.